A Magyar Nemzeti Bank H-FK-III-B-7/2024. számú határozata a VIG Befektetési Alapkezelő Magyarország Zrt.-nél lefolytatott fogyasztóvédelmi eljárásban
„A Magyar Nemzeti Bank (székhelye: 1013 Budapest, Krisztina körút 55., telephelye: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.) (MNB) P. Gy. (lakcíme: ….) (Ügyfél) 2024. február 2. napján érkeztetett kérelme (Kérelem) alapján a VIG Befektetési Alapkezelő Magyarország Zrt.-nél (székhelye: 1091 Budapest, Üllői út 1.) (Intézmény) lefolytatott fogyasztóvédelmi eljárásban az alábbi
h a t á r o z a t o t hozza:
I. Az MNB felhívja az Intézményt, hogy mindenkor tartsa be a fogyasztói panaszok határidőben történő megválaszolására vonatkozó jogszabályi rendelkezést.
II. Az MNB kötelezi az Intézményt, hogy az Ügyfél 2023. július 19. napján, 2023. augusztus 3. napján és 2023. október 12. napján előterjesztett panaszaival kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontját az Ügyfél részére küldje meg, és a válaszadás megtörténtéről a válasz, valamint az annak megküldését igazoló dokumentum másolatának rendelkezésre bocsátásával jelen határozat kézhezvételét követő 30 napon belül tájékoztassa az MNB-t.
III. Az MNB az Intézménnyel szemben a fogyasztói panaszok határidőben történő megválaszolására vonatkozó jogszabályi rendelkezések megsértésére tekintettel 500 000 Ft, azaz ötszázezer forint összegű fogyasztóvédelmi bírságot szab ki.
Az eljárás során eljárási költség nem merült fel.
A kiszabott fogyasztóvédelmi bírságot a határozat véglegessé válásától számított harminc napon belül kell az MNB hatósági bírság és költségtérítés fizetésére szolgáló 19017004-01678000-309 00002 számú számlájára –„fogyasztóvédelmi bírság” megjelöléssel, valamint a határozat számának feltüntetésével – befizetni.
A fogyasztóvédelmi bírság önkéntes befizetésének elmaradása esetén a közigazgatási végrehajtás szabályai kerülnek alkalmazásra. A fogyasztóvédelmi bírság befizetésére meghatározott határidő elmulasztása esetén, a be nem fizetett bírságösszeg után késedelmi pótlék felszámolására kerül sor, melynek mértéke minden naptári nap után a felszámítás időpontjában érvényes jegybanki alapkamat kétszeresének 365-öd része. A késedelmesen megfizetett késedelmi pótlék után nem számítható fel késedelmi pótlék.
A késedelmi pótlékot az MNB hivatkozott számú számlájára kell befizetni, a határozat számának feltüntetésével, „késedelmi pótlék” megjelöléssel. Ha a kötelezett a bírságfizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, a fizetési kötelezettség haladéktalanul végrehajtásra kerül. Az MNB véglegessé vált döntésében kiszabott és meg nem fizetett bírságot, valamint a meg nem fizetett vagy késedelmesen megfizetett bírság miatt felszámított késedelmi pótlékot az állami adóhatóság adók módjára hajtja be.
A határozat ellen fellebbezésnek nincs helye, ugyanakkor az ügyfél, illetve a kifejezetten rá vonatkozó
rendelkezés tekintetében az eljárás egyéb résztvevője a határozat ellen annak közlésétől számított 30 (harminc) napon belül jogszabálysértésre hivatkozással közigazgatási pert indíthat.
A perben a jogi képviselet kötelező. A keresetlevelet a Fővárosi Törvényszékhez címezve az MNB-nél kell űrlapbenyújtás támogatási szolgáltatás igénybevételével benyújtani. (Az űrlapbenyújtás támogatási szolgáltatás elérhetősége: https://www.mnb.hu/felugyelet/engedelyezes-es-intezmenyfelugyeles/hatarozatok-es-vegzesekkeresese.)
A keresetlevél benyújtásának a határozat hatályosulására nincs halasztó hatálya, a felperes azonban azonnali jogvédelmet kérhet. A bíróság a pert főszabály szerint tárgyaláson kívül bírálja el. Tárgyalás tartását a felperes a keresetlevélben kérheti. A tárgyalás tartása iránti kérelem elmulasztása miatt igazolásnak nincs helye.
Budapest, 2024. július 25.
A Magyar Nemzeti Bank nevében eljáró
Dr. Laki Gábor s.k.,
a Tőkepiaci és piacfelügyeleti igazgatóság igazgatója“
